เรียนรู้จริง ผ่านบริบทการบริการจริง

โครงการดังกล่าวได้รับการออกแบบให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้ที่เชื่อมโยง ความรู้ภาคทฤษฎี การฝึกปฏิบัติในชั้นเรียน และการประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริง หลังจากนักศึกษาได้เรียนรู้หลักการและฝึกทักษะที่เกี่ยวข้องในชั้นเรียนแล้ว จึงนำองค์ความรู้มาทดสอบผลสัมฤทธิ์ทั้งในมิติของการเป็นผู้ให้บริการและผู้รับบริการ เพื่อให้นักศึกษาเข้าใจมาตรฐานและมุมมองของงานบริการได้อย่างรอบด้าน

แบ่งการเข้าร่วมกิจกรรมเป็น 2 กลุ่มเรียน

การแบ่งนักศึกษาออกเป็นกลุ่มเรียนช่วยให้การฝึกปฏิบัติสามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสม นักศึกษามีโอกาสเรียนรู้ สังเกต และทดลองปฏิบัติในสถานการณ์ที่ใกล้เคียงกับการบริการจริง พร้อมรับประสบการณ์ที่สามารถนำไปต่อยอดในการเรียนรายวิชาและการฝึกวิชาชีพในอนาคต

จาก Theory สู่ Practice และ Real Experience

การเรียนรู้ผ่านสถานการณ์จริงช่วยให้นักศึกษาเห็นรายละเอียดของงานบริการมากกว่าการเรียน เฉพาะในห้องเรียน ทั้งการวางตัว การสื่อสาร การแสดงออก การให้เกียรติผู้อื่น รวมถึงการเลือกใช้มารยาทให้เหมาะสมกับบุคคลและสถานการณ์ ซึ่งล้วนเป็นทักษะสำคัญในการสร้างความประทับใจและมาตรฐานการบริการแบบมืออาชีพ

เป้าหมายของโครงการ

เสริม Service Mind วางรากฐานสู่บุคลากรการบินมืออาชีพ

สำหรับอุตสาหกรรมการบิน การมีความรู้เฉพาะทางเพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ แต่บุคลากรต้องสามารถสื่อสาร ให้บริการ และปฏิบัติต่อผู้โดยสารหรือผู้รับบริการ จากหลากหลายพื้นฐานและวัฒนธรรมได้อย่างเหมาะสม ความเข้าใจเรื่องมารยาทไทยและมารยาทสากลจึงเป็นอีกหนึ่งพื้นฐานสำคัญ ที่ช่วยสร้างทั้งบุคลิกภาพ ความมั่นใจ และความเป็นมืออาชีพให้แก่นักศึกษา

กิจกรรมนี้จึงสะท้อนแนวทางการจัดการเรียนรู้ของสาขาวิชาธุรกิจการบิน ที่มุ่งให้นักศึกษาได้พัฒนาทั้ง Knowledge, Skills, Attitude และ Service Mind ควบคู่กัน พร้อมเรียนรู้จากประสบการณ์จริง เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนก้าวเข้าสู่การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ และการทำงานในอุตสาหกรรมการบินและบริการในอนาคต